Как продавать на маркетплейсах

Возможно вы давно думали продвигать свой товар через маркетплейс, но никак не решались. Осуществлять продажи таким образом совсем не сложно.

В основном достаточно заключить договор, пройти регистрацию на торговой площадке и отгрузить товар. Чтобы вы могли принять решение и не боялись сложностей, прочитайте подробнее о маркетплейсах в нашей статье.

Что же такое маркетплейс

Это торговая платформа онлайн, которая продвигает товары разных представителей. Есть сервисы, что направлены на продвижение сторонних товаров, есть те, которые продают и свой продукт. Работают данные площадки по разному, но объединяет их один факт: любой желающий может выставить свой товар, за ту или иную плату.

Качество и функциональность сервиса определяется количеством услуг, среди которых:

• доставка продукта покупателю, напрямую или с помощью пунктов выдачи;
• реализация товара за границу, возможность международной доставки, данные площадки позволяют продавцу удобно и выгодно предлагать свой продукт другим странам;
• предоставление буферной зоны для оплаты, продавец и покупатель защищены, так как деньги поступают изначально не напрямую продавцу, а находятся на счете маркетплейса до окончания сделки;
• продвижение, реклама, организация взаимовыгодных акций, раскрутка через соцсети;
• возврат продукта, удобно, когда возвратом денег и приемом возвращенного товара занимается третье, независимое лицо.

Маркетплейс и сайт-агрегатор - отличия

Один и другой представляют собой онлайн площадку, предоставляющую товар. Но между ними огромная разница. Сайт-агрегатор - размещает продукт на своем ресурсе, на этом его полезность заканчивается, больше никаких услуг и продаж. Покупатель может увидеть товар, но, чтобы купить, его перенаправят непосредственно на сайт продавца. Такого рода площадка, всем известный ЯндексМаркет, он предоставляет покупателю информацию о том, что есть тот или иной продукт и где его можно приобрести.

Маркетплейс - работает по совершенно другой системе. Сервис берет на себя ответственность за контакт покупателя с продавцом, сопровождает сделку от начала до конца. Минус такой работы в том, что клиент, покупающий продукт, не знает продавца. Покупая продукцию через известный Алиэкспресс покупатель не задумывается о настоящем продавце, создается впечатление, что на всю продукцию единый продавец - это Алиэкспресс.

Положительные стороны и недостатки продаж посредством маркетплейса

• сотрудничество с известными брендами;
• правильная ценовая политика и сотрудничество с площадкой обеспечит высокий уровень продаж;
• продавец имеет возможность использовать спектр услуг площадки;
• нет необходимости в создании личного сайта;
• огромный поток целевой аудитории;
• логистикой занимаетесь не вы. Доставка, пункты выдачи, хранение - это все забота маркетплейса;
• денежные переводы проходят через маркетплейс, что позволяет не иметь собственных контрольных и кассовых аппаратов;
• международные продажи, прием оплаты в валюте другой страны, проходят через сервис, продавец снимает с себя заботы об отчете о них.

Есть конечно же и недостатки

• основной недостаток - это то, что сервису необходимо выплачивать % комиссии за оказание услуги, который порой может быть сильно велик, начиная с 3% и заканчивая 70%, все зависит от сервиса;
• чаще всего для работы с маркетплейсом необходимо зарегистрировать официально свое предприятие, как юрлицо и оформить вид деятельности. Мало какие площадки работают с физическими лицами, не жалуют и самозанятых;
• большинство площадок направлены на работу с конкретным видом товара, как Wildberries, который ориентирован на одежду;
• завышенная цена на продукт может привести к отсутствию продаж, так как сервисы показывают покупателю сначала самые низкие цены;
• непосредственно продавец остается неузнаваемым, так как его воспринимают под именем торговой платформы. Это может навредить раскрутке бренда или собственного интернет магазина.
• обязательно нужно будет иметь документы, подтверждающие ваше право на реализацию той или иной продукции;
• придется подчиняться под внутренние правила маркетплейса, т.е. если есть акция в ней участвуете, если необходимо сделать скидку - делаете;
• обязательно нужно иметь документы в электронном виде, использовать ЭДО;
• нарушение пунктов договора, может грозит продавцу серьезным штрафом, к примеру на Wildberries 100 тыс. рублей за каждое нарушение;

Как выбрать подходящую вам платформу

Если вы уже решились использовать маркетплейс, теперь нужно определиться, какую площадку выбрать обратите внимание на некоторые факторы:

• Процент сборов и других видов выплат за использование услуг сервиса. Конечно же лучше платить меньше, возьмем Aliexpress, CDEK.MARKET, которые берут с продавцов менее 10%, и сравним Lamoda, Ozon, что забирают около 1\2 от сделки, в пределах от 40 до 70%, вторые в данном пункте проигрывают, но имеют другие плюсы.
• Интервал выплат. Есть сервисы, которые передают деньги по завершенной сделке продавцу в течение суток - двух, а некоторые выполняют выплаты по графику каждую неделю или даже месяц.
• Доставка - данный вид услуги налажен у всех маркетплейсов, есть небольшое отличие, не все могут организовать возможность использовать фулфилмент от Goods. Так как для использования данной услуги нужно иметь склад не далее чем 50 км от МКАД, что не всегда реально, а довезти своими силами скорее всего не выгодно.
• Оплата - почти каждый маркетплейс берет на себя ответственность по совершению оплаты, что очень удобно, стоит делать выбор в сторону таких сервисов.
• Готовность допустить ваше сотрудничество и с другими площадками. Есть категория маркетплейсов, которые ставят условия, чтобы продавец работал только с ними.
• Требования - некоторые маркетплейсы могут отказать в сотрудничестве, по ряду причин, среди которых может быть отсутствие регистрации торговой марки или предприятия.
• Возвраты - лучше выбрать ту платформу, которая возьмет на себя организационную работу по возврату товара.
• Сложность регистрации - данный пункт не является критичным, когда устраивают все остальные параметры, но стоит учесть, что есть маркетплейсы, которые рассматривают заявку достаточно долго, несколько недель, требуют много документации и т.д, что может затормозить запланированные продажи.
• Выгрузка - не со всеми маркетплейсы это так просто. К примеру “Беру” не выдвигает больших требований, вы предоставляете прайс-лист, который сверяют с каталогом. “Ламода” на данном этапе выдвигает много требований по качеству фото, качеству описаний, все это модерируется. Необходимо соблюдать все пункты достаточно большой инструкции. Как правило, придется привлекать стороннюю помощь по созданию карточек товара.
• Очень удобно, если ваш интернет-магазин можно будет интегрировать с маркетплейс на автомате, что сильно облегчает работу.
• Тематика - учитывайте тематику маркетплейса. Неразумно продавать автозапчасти на Goods. С таким товаром лучше использовать платформы CDEK.MARKET, Беру или подобные им.

Пройдемся кратко по популярным маркетплейсам

Ozon:

• плата за использование сервиса - 5-40%, на % влияет сумма сделки и класс товара;
• продавец должен быть обязательно Индивидуальным Предприятием или Общество с ограниченной ответственностью;
• универсальная площадка, продает любой вид товара;
• наличие ЭДО обязательно;
• имеет склады в городах Тверь, Хоругвино, Черная Грязь, Воронеж, а также в региональных центрах таких, как Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск и Казань;
• продавец может использовать 2 вида реализации через фулфилмент Ozon и со своего склада.

Беру:

• комиссия в пределах 0-13%;
• обязательно оформленное юрлицо или ИП;
• продавец самостоятельно доставляет товар на склад в Ростове-на-Дону или в Москве;
• нет ограничения по виду товара, универсальная площадка;
• снимает 2% за денежные передвижения.

Wildberries:

• комиссия 19-33%;
• работает с ООО, ИП и самозанятыми;
• требуется согласие на продажу от правообладателя;
• обязательная регистрация торговой марки;
• нужна система электронного документообмена;
• продавец сам отвозит продукт в сортировочный центр платформы, к которым реально доставить продукцию с разных регионов России. Это - Краснодар, Санкт-Петербург, Екатеринбург, а также Хабаровске и Новосибирске;
• продает аксессуары, обувь и одежду. Другой товар вы не сможете реализовать на данной площадке

CDEK.MARKET:

• комиссия - 4%, но с каждой сделки еще 25 рублей;
• работает с любым видом товара, кроме пищевых продуктов;
• обязательно продавец должен быть ИП или ООО;
• доставка производится напрямую от продавца с помощью курьера компании СДЕК к покупателю;
• электронный документообмен обязателен;
• осуществляет международные продажи.

Lamoda:

• процент комиссии достигает 70, снимается  только после завершения сделки, размер платы рассчитывается от класса товара;
• продавец должен быть юридическим лицом любого типа. 
• работает с обувью и одеждой;
• есть требования к количеству ассортимента, не менее 50 товаров;
• обязательно должна быть вся необходимая документация на товар ;
• предоставляет возможность использовать фулфилмент “Ламода”;
• совершает документооборот только через сервис “Диадок”, продавец должен быть зарегистрирован на данном сервисе, допускается наличие роуминга между другой системой ЭДО и “Диадок”.

Мы предоставили вам основную информацию, которой достаточно, чтобы сделать первый шаг для продвижения бизнеса. Ваша задача подобрать товар для маркетплейсов, где товар будет продвигаться успешно, анализируйте требования площадки, свои возможности, пожелания и действуйте. Все в ваших руках. А все вопросы по доставке товара из Китая прямиком на склады маркетплейсов возьмет на себя компания Anno Danini.