Благодаря огромному ассортименту товаров и привлекательным ценам китайские интернет-ресурсы пользуются большой популярностью. Однако, выбирая товары, часто возникают сомнения в том, предложение какого продавца выбрать. Сегодня мы поговорим о сайте Таобао, как выбрать продавца и каким образом организовать переговоры.
Многие продавцы Taobao (Таобао) зачастую предлагают аналогичные или похожие товары. При этом чтобы найти хорошего продавца стоит обращать внимание на:
- Значок «Золотая медаль». Хорошие продавцы Таобао имеют соответствующую репутацию и на их страницах размещена отметка «Золотая медаль». Эта медаль гарантирует, что товар соответствует описанию, а риски задержек доставки минимальны.
- Рейтинг. На основании отзывов покупателей продавцам присваиваются баллы. Позитивный отклик добавляет баллы продавцу, в то время как негативный отнимает. Чем выше рейтинг магазина – тем более надежным он считается. При этом полученные баллы переводятся в определенные значки – от 1 до 5 штук:
- Имея от 4-250 баллов, продавец будет отмечен символом «сердце».
- От 251-10000 – «бриллиантом».
- От 10001-500000 – «серебряной короной».
- От 50001-10000001 – «золотой короной».
- Оценку соответствия описания на сайте реальному товару.
- Оценку качества сервиса.
- Оценку соблюдения сроков доставки. Этот параметр поможет определить, какие продавцы Таобао отправляющие в Россию соблюдают сроки, а сотрудничая с которыми стоит ожидать задержек.
- Отзывы клиентов, совершивших покупку.
Поиск продавца Таобао также возможно осуществлять, изучая отзывы людей, которые уже покупали товары в данном магазине. Все отзывы сгруппированы в несколько категорий:
- фотоотзывы;
- положительные;
- нейтральные;
- негативные
Как правильно общаться с продавцом на Taobao?
Для тех, кто впервые пользуется Таобао, как найти продавца – это лишь первый шаг к удачному совершению покупки. У многих покупателей возникают трудности, когда они пытаются понять, как общаться с продавцом на Таобао на китайском языке. Чтобы разобраться с этой ситуацией, нужно придерживаться определенного алгоритма действий и рекомендаций:
- Как связаться с продавцом на Taobao (Таобао)? Прежде всего, необходимо установить специальное приложение мессенджер AliWangWang. Используя его, у вас появится возможность вести переписку с продавцом.
- Также важно предупредить вашего собеседника о том, что вы не владеете китайским и будете использовать программу-переводчик. Чтобы общение с продавцом Таобао было максимально продуктивным стоит также попросить продавца давать краткие, однозначные и четкие ответы на ваши вопросы.
- Немного поискав на просторах интернета, вы с легкостью сможете найти шаблоны фраз, которые можно использовать для переписки с продавцом. При этом его ответы можно переводить через любой онлайн-переводчик.
Если все делать правильно, то на самом деле все достаточно просто. Однако существуют и определенные риски. Вы можете получить неточный перевод или продавец может неправильно понять ваш вопрос. Поэтому стоит стараться избегать двусмысленности и по возможности сопровождать свои вопросы фотографиями (если это уместно).
Также чтобы свести возможные риски к минимуму можно обратиться в специализированную компанию, которая предлагает выкуп товаров с интернет-площадок. Воспользовавшись услугами посредника, вы сможете задать все интересующие вас вопросы и получить однозначные ответы на русском языке.
Также обращаясь к компании-посреднику, вы получаете:
- помощь в выборе товара (цвета, размера, нужной комплектации);
- рекомендации по поиску надежного продавца;
- проведение переговоров до полного согласования всех деталей;
- проверку качества выбранного товара;
- гарантию своевременной доставки.
Благодаря опыту взаимодействия с китайскими поставщиками посреднические компании имеют свои собственные рейтинги, в которых исключительно проверенные продавцы Таобао, АлиЭкспресс и других интернет-магазинов. Поэтому, если вы хотите быть максимально уверенными в безопасности своей покупки и соответствии заказанного товара описанию посредник Таобао предоставит вам именно такие гарантии.